📣@3x
Ontdek ons laatste succesverhaal!: “De Heus - Samen sterk op security, privacy en integriteit”
Succesverhalen
  sep 25, 2025  ·

De Heus x Awareways

Samen sterk op security, privacy en integriteit

 

In gesprek met Michel Teuwen, Group Security Manager (CISO) en Tobias Wijnen, Project Manager bij De Heus.

de heus
comp

Over de organisatie

De Heus levert wereldwijd een bijdrage aan veilig, gezond en toegankelijk veevoer. Met ruim 80 productielocaties in meer dan twintig landen, verspreid over vijf continenten, is communicatie een belangrijk aandachtspunt.

 

“Als we ’s ochtends in Nederland een nieuw programma starten, is de werkdag op locaties in Azië al bijna voorbij,” aldus Teuwen.

file

De behoefte

“We wilden een organisatiebreed programma ontwikkelen dat security, privacy en integriteit structureel op de kaart zet,” zegt Michel. “Via een zorgvuldig selectietraject kwamen we uit bij Awareways.”

 

“Onze organisatie telt meer dan tienduizend medewerkers wereldwijd in uiteenlopende functies,” vult Tobias aan. “Van chauffeurs en productiemedewerkers tot kantoorfuncties, allemaal maken ze gebruik van digitale middelen en beschikken ze over een De Heus-account.”

check

De oplossing

De samenwerking met Awareways begon in 2023 met de Cultuurscan. Op basis van deze meting werd een leeradvies opgesteld, waarna e-learningmodules, een phishing-simulatie, een onboardingmodule, alsook communicatiecampagnes werden uitgerold.

Fundament gelegd met de Cultuurscan

“We wilden af van losse trainingen en toe naar één samenhangende aanpak,” vertelt Teuwen. “Na een uitgebreid RFI-traject scoorde Awareways het hoogst op onze selectiecriteria. Ook referenties uit de markt waren positief, wat onze keuze versterkte.”

 

Eerste resultaten: merkbare vooruitgang

In 2025 volgde de 1-meting. Die liet zien dat het bewustzijn rond informatieveiligheid duidelijk is toegenomen. “Bij kantoormedewerkers zien we onder meer een betere naleving van beleidsregels, meer meldingen van incidenten en zorgvuldiger omgaan met vertrouwelijke informatie.”

 

Ook bij medewerkers op productielocaties is sprake van vooruitgang. “In eerste instantie lag de focus op kantoorfuncties, maar inmiddels rollen we de trainingen ook uit naar collega’s in de productie, zodat zij zich ook bewust worden van hun rol in informatiebeveiliging,” zegt Wijnen.

Approach-Graph-NL
image007

Flexibele aanpak voor wereldwijde uitrol

De wereldwijde spreiding van De Heus vraagt om flexibiliteit. “We bieden trainingen zo veel mogelijk in de lokale taal aan, via afzonderlijke platforms per land. Dat maakt het toegankelijker en effectiever,” aldus Wijnen.

 

“Ook medewerkers die niet voortdurend met een laptop werken, gebruiken devices en hebben toegang tot online systemen. Zij moeten net zo alert zijn op risico’s, zoals onbevoegde toegang op de werkvloer.”

Monitoring, HR-integratie en lokale betrokkenheid

De Heus ontwikkelde met de API van Awareways een dashboard om de voortgang per business unit te monitoren. Daarnaast wordt gewerkt aan integratie met het nieuwe HR-systeem, waarmee trainingen structureel kunnen worden opgenomen in het onboarding- en leertraject.

 

De betrokkenheid van lokale teams blijkt groot. “In een van onze business units werd bijvoorbeeld onlangs een ‘De Heus Protector’-competitie opgezet, waarbij medewerkers een powerbank konden winnen. Dat soort initiatieven stimuleert eigenaarschap en vergroten de impact van het programma.”

Blue_0125 1

Effectieve samenwerking

“De inhoudelijke lijnen blijven bij ons als securityteam liggen, maar we stemmen continu af met de programmamanagers van Awareways. Die samenwerking verloopt professioneel. Natuurlijk stuiten we wel eens op technische uitdagingen, maar de opvolging is altijd snel.”

 

Blik op de toekomst

De positieve resultaten vormen een basis voor verdieping. “We blijven onderwerpen herhalen om het kennisniveau vast te houden, en we ontwikkelen nieuwe trainingen voor specifieke doelgroepen, zoals productiemedewerkers.”

 

Daarnaast kijkt De Heus vooruit. “Thema’s zoals artificial intelligence zullen een grotere rol gaan spelen. Ook daarin verwachten we van Awareways dezelfde innovatieve benadering die ons eerder overtuigde.” sluit Teuwen af.

Andere succesverhalen

Meer weten?

picture-2

Daan Verwaaijen

Client Relations

Meer weten?

Onze experts staan klaar om je te helpen!

Praat met een expert